سوالات متداول

بله، بعد از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خریدتون، ثبت سفارش در مرحله تکمیل اطلاعات ارسال سفارش می‌توانید با انتخاب گزینه “سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟
آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

همین که شما وارد سایت میشید قبل از اقدام به سفارش کارهای عضویت رو انجام میدهید و با عضویت در سایت توتک میتوانید فعالیت ها و سفارشات خودتون رو مدیریت کنید. برای خودتون لیست علاقه مندی درست کنید . اگر نقد و نظری در رابطه با محصولاتمون دارید میتونید اون رو بادیگران به اشتراک بزارید. و از همه مهمتر میتونید از تخفیفات سایت با خبر بشید .

تا پیش از ارسال سفارش و پرداخت آن و دریافت پیامک تایید از توتک شما می‌توانید آیتم های سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، می‌توانید با ما تماس بگیرید ((صفحه تماس باما))

توتک با ارسال پیامک، وضعیت سفارش را به شما اعلام می‌کنه. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارشتون، می‌تونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و با کلیک روی گزینه “سفارش ها” از وضعیت آن مطلع بشید.

کلاهای دارای قیمت که در سایت توتک با وضعیت “موجود” مشخص شده قابل سفارش هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. همچنین تعداد موجودی کتاب در انبار نیز در داخل جزئیات کتاب‌ها در صورتی که موجودی آن از حدی پائین تر باشد نمایش داده می شود. با این حال ممکن است بعلت مغایرت موجودی انبار و یا عدم سلامت فیزیکی کتاب، توتک مجبور باشد سفارش ثبت شده را کنسل کند، که این مورد حتما به اطلاع خریدار خواهد رسید.